日本行きの飛行機からフランス人が消えた

　ここ数年、日本へ行くたびに、日本行きの飛行機の機内は、９割がたフランス人で占められていて、フランス人の日本人気を年々、思い知らされてきました。

　と、同時に、日本人がフランスに来なくなってしまったことも、とても残念に思っていました。フランスは、テロや、デモ、ストライキと世間を騒がせるニュースは、どれも物騒で、感心しないことばかり、これでは、観光客も来なくなるよな・・と思っていました。

　ところが、今回、日本に来るにあたって、なんと、フランス人がほとんどいない！９割がたの乗客が日本人だったことに驚いたのです。

　中には、最近、ほんとうに見かけることが少なくなった、団体旅行のグループまでいたりして、さらにビックリ！！

　コロナウィルス騒ぎで、やはり、フランス人がアジア全体を恐れていることを、まざまざと見せつけられた思いでした。そして、逆に、日本人が、こんなにフランスに来ていたんだということにも、ちょっとビックリしました。

　機内で、CAさんに、聞いてみたところ、コロナウィルス騒動以来、フランス人の日本への観光客は、みるみるいなくなってしまったとか・・。

　こういう時は、フランスは、政府の対応共々、早いのです。

　東日本大震災の際も、震災そのものよりも、原子力発電所から漏れていると言われていた放射能を嫌い、エアフランスの乗務員が日本行きの便に乗ることを拒否し、エアフランスは、しばらく日本行きの便をストップしました。

　今回は、エアフランスは、とりあえずは、日本行きの便に対して、まだ、アクションを起こしてはいませんが、乗客の方が早々に日本行きをストップしているようです。


　CAさんに、うるさいフランス人がいなくて、お行儀の良い、日本人ばかりのフライトだと楽なんじゃないすか？と、なかば、冗談で尋ねた私に、彼女は、ちょっと顔を曇らせて言いました。

　「日本人は、マナーは良いのですが、求めるサービスの基準が高くて、それはそれで、大変なんです・・」と。

　なるほど、これには、私もビックリしました。

　以前、パリのガイドさんにも聞いたことがあります。日本人のお客さんは、日本人に対しては、非常に厳しい・・と。ガイドさんもフランス人の場合は、極端にクレームが少なく、こと日本人のガイドさんに対しては、言いたい放題のクレームがやってくる・・と。

　これは、単に、言葉の問題で、フランス語を話せないお客さんがフランス人に対して、クレームがつけにくいということもありますが、日本人をガイドする場合は、日本語が話せることは、必須なので、彼らは、実に流暢に日本語を話します。

　ですから、彼らに日本語でクレームを入れることも可能なはずなのです。

　しかし、実際には、フランス人には、クレームは、まず入りにくいのです。

　外人に対して、モノを申しにくいという日本人ならではの、クレームの法則があるのです。

　日々、日本人とフランス人を交互に応対されているみなさん。
切り替えと共存が大変なのですね。